La Tunisie a réalisé la plus grande avancée mondiale dans l’index de l’e-government 2010, établi par l’Organisation des Nations Unies. Elle a gagné 58 positions, passant de la 124ème place en 2009 au 66ème rang en 2010. Elle occupe le premier rang au Maghreb. Par rapport au monde arabe, elle est 7ème.

L’index de l’e-government classe les pays selon le degré d’application des technologies d’information et de communication au service des citoyens. Les critères de mesures comprennent des indexes de mesures d’usage d’Internet, de l’infrastructure des télécommunications et de ressources humaines.

L'objectif de ce classement est d’évaluer les initiatives gouvernementales destinées à améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'intégration des fonctions de back-office. Ces initiatives, si elles réussissent, donneront des avantages inestimables aux citoyens.